Zuletzt aktualisiert: 02.02.2022
Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie Ihre personenbezogenen Daten, einschließlich sensibler Daten, im Zusammenhang mit der Phonak Life is on Kampagne erfasst und verarbeitet werden. In diesem Zusammenhang umfasst diese Datenschutzerklärung die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, die über die Lead-Generierungs-Plattform durchgeführt wird.
Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten entspricht je nach Land den lokalen Datenschutzbestimmungen, einschließlich des Schweizer Datenschutzgesetzes („DSG“), der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27 April 2016 („DSGVO“) und/oder, soweit zutreffend, dem Health Insurance Portability and Accountability Act von 1996 („HIPAA“) für Ihre personenbezogenen Daten, die als geschützte Gesundheitsinformationen qualifiziert sind.
Diese Datenschutzerklärung kann von Zeit zu Zeit aktualisiert werden. In diesem Fall werden wir Sie darüber informieren, dass diese Datenschutzerklärung geändert wurde und das Datum der „letzten Aktualisierung“ oben in diesem Dokument geändert wird. Wir empfehlen Ihnen, regelmäßig die neueste Version dieser Datenschutzerklärung zu überprüfen.
Wer wir sind?
Sonova AG, Laubisrütistrasse 28, 8712 Stäfa, Schweiz (www.sonova.com), („Sonova AG“) handelt als Verantwortliche für die im folgenden Abschnitt aufgeführten Verarbeitungen.
Personenbezogene Daten, die wir von Ihnen einsammeln und warum?
Die Sonova AG verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten und/oder die personenbezogenen Daten der von Ihnen vertretenen Person (die Sie uns nach Einholung ihrer informierten Einwilligung mitgeteilt haben), dh Name, Nachname, Postleitzahl, E-Mail, Telefonnummer und hörbezogene Daten, die durch das Kontaktformular auf www.phonak.de/testen gesammelt wurden die Erhebung über Sie oder jemanden, den Sie vertreten (dh Vorhandensein eines Hörverlusts, Schweregrad seiner Auswirkung auf das tägliche Leben, Besitz eines Hörgeräts und in diesem Fall sein Alter), für die folgenden Zwecke
1. Um Ihnen oder jemandem, den Sie vertreten, die angeforderte kommerzielle Unterstützung / Dienstleistungen anzubieten, um einen Termin mit dem Hörakustik-Fachgeschäft in Ihrer Nähe zu vereinbaren
Bitte beachten Sie, dass der Zweck 1), erforderlich ist um Ihre Anfrage im Rahmen der Vertragserfüllung zu erfüllen, um mit unseren vertrauenswürdigen Hörakustik-Fachgeschäften in Kontakt zu treten. Ihre Daten werden gemäß unserer Aufbewahrungsfrist gelöscht und es erfolgt keine weitere Kontaktaufnahme
Wir weisen Sie darauf hin, dass wir bei der Einholung Ihrer Einwilligung das „Double Opt-in“ Verfahren anwenden, d.h. wir senden nach Erhalt Ihrer Einwilligung eine E-Mail an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse und bitten Sie um erneute Bestätigung, um sicherzustellen. Dies ist eine Massnahme, mit der wir sicherstellen möchten, dass Ihre E-Mail-Adresse nicht von Dritten missbraucht wurde.
Wie werden ihre personenbezogenen Daten geteilt:
Durch die Nutzung des oben genannten Dienstes werden Ihre personenbezogenen Daten an unsere Geschäftspartner, die Hörakustik-Fachgeschäfte weitergegeben, die als unabhängige oder gemeinsame Verantwortliche handeln, um die von Ihnen angeforderte Dienstleistung zu erbringen, indem sie Sie kontaktieren, um einen Termin zu vereinbaren und die folgenden Dritten, die als Dienstleister fungieren:
- Microsoft: Verwaltung und Wartung der Cloud-Infrastruktur und Bereitstellung von technischem Support.
- Salesforce: Bereitstellung des Kundenkontos und Verwaltung der Kontodatenbank.
- SendGrid: Verwalten und pflegen Sie die E-Mail-Infrastruktur.
- Twilio und/oder Xirsys: Verwaltung und Wartung des WebRTC-Dienstes und Bereitstellung von technischem Support.
- Google Inc.: Analytics, Fernkonfiguration und Push-Benachrichtigungen.
- Adobe Marketing Cloud: Wird von Sonova für Marketingkampagnen über das Webportal verwendet.
- Survey Monkey: Wird verwendet, um Umfragen zur Benutzerzufriedenheit zu sammeln
Bevor wir personenbezogene Daten an andere als die oben genannten Dritten weitergeben, werden wir Sie ausdrücklich um Ihre Zustimmung bitten. Wenn wir jedoch gesetzlich verpflichtet sind, personenbezogene Daten ohne Ihre Einwilligung weiterzugeben, werden wir nur personenbezogene Daten weitergeben, die für diesen Zweck zur Erfüllung unserer gesetzlichen Verpflichtungen unbedingt erforderlich sind.
Internationale Übermittlung personenbezogener Daten
Bitte beachten Sie, dass sich einige der oben genannten Drittanbieter außerhalb Ihres Landes befinden können. Daher können Ihre personenbezogenen Daten in Länder übermittelt werden, die nicht das gleiche Schutzniveau für personenbezogene Daten bieten wie Ihr eigenes Land. In solchen Fällen werden wir angemessene Maßnahmen ergreifen, einschließlich geeigneter organisatorischer, technischer und rechtlicher Sicherheitsvorkehrungen, um die entsprechende Übertragung zu regeln und sicherzustellen, dass das erforderliche Schutzniveau nach geltendem Recht hergestellt wird
Wie lange werden Ihre Daten aufbewahrt?
Personenbezogene Daten werden nach 6 Monaten nach Beendigung unseres Geschäftskontakts gelöscht. Falls geltendes Recht oder andere Vorschriften eine längere Aufbewahrungsfrist erfordern, wenden wir die längere Aufbewahrungsfrist an, um unseren gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen.
Darüber hinaus werden Ihre von Hörakustik-Fachgeschäften verarbeiteten personenbezogenen Daten gemäß den geltenden Gesetzen aufbewahrt. Weitere Informationen zu den jeweiligen Aufbewahrungsfristen erhalten Sie von Ihrem Hörakustik-Fachgeschäft.
Ihre personenbezogenen Daten werden verarbeitet, bis Sie die Einwilligung widerrufen, die Sie uns freiwillig erteilt haben, und in jedem Fall für einen Zeitraum von maximal 6 Monaten.
Welche Rechte haben Sie?
Gemäß geltendem Recht können Sie vom Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung Ihrer personenbezogenen Daten oder Einschränkung der Verarbeitung zu Gebrauch machen. Darüber hinaus können Sie der Verarbeitung jederzeit widersprechen, Datenübertragbarkeit verlangen und Ihre Einwilligung widerrufen. Je nach Land haben Sie möglicherweise andere Rechte, z. B. Anweisungen zur posthumen Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu erteilen. Unter HIPAA haben Sie möglicherweise auch das Recht, eine Abrechnung der Offenlegung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, und das Recht, auf schriftliche Anfrage eine Papierkopie dieser Mitteilung zu erhalten.
Wenn Sie keine weitere Kontaktaufnahme mehr wünschen, können Sie von Ihrem Widerspruchsrecht Gebrauch machen, indem Sie unseren „Abmeldelink“ in unserer E-Mail verwenden oder uns unter marketing.de@phonak.com kontaktieren Nach der Validierung werden die von Ihnen angegebenen personenbezogenen Daten aus den Kontaktlisten gelöscht
Bitte beachten Sie, dass die Ausübung dieser Rechte den Beschränkungen des anwendbaren Rechts unterliegt.
Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen geltendes Recht verstößt, können Sie auch eine Beschwerde bei der örtlichen Datenschutzbehörde oder der zuständigen Aufsichtsbehörde einreichen.
So erreichen Sie uns
Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten wenden Sie sich bitte an unser Datenschutzteam unter marketing.de@phonak.com